إشعار حماية البيانات الشخصية

عملاءنا الكرام، بصفتنا Reigna Gıda Anonim Şirketi («Reigna Bakliyat» أو «الشركة»)، نود إطلاعكم على طرق الحصول على بياناتكم الشخصية ومعالجتها ونقلها ومدة معالجتها، وعلى الحقوق التي تتمتعون بها فيما يتعلق بهذه البيانات.

نولي في Reigna Bakliyat أمن بياناتكم الشخصية أقصى درجات العناية، ونواصل أنشطتنا واضعين أمن بياناتكم الشخصية في مقدمة أولوياتنا.

وفقاً لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («القانون») واللوائح ذات الصلة، تُعدّ كل معلومة تحدد هويتكم أو تجعلها قابلة للتحديد، بما في ذلك البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة، بيانات شخصية، وتعالجها Reigna Bakliyat بصفتها مسؤولة عن البيانات في النطاق الموضح أدناه وضمن الحدود التي يفرضها التشريع.

ويُقصد بـ«معالجة البيانات الشخصية» كل عملية تُجرى على البيانات، مثل الحصول عليها أو تسجيلها أو تخزينها أو حفظها أو تعديلها أو إعادة تنظيمها أو الإفصاح عنها أو نقلها أو استلامها أو إتاحتها أو تصنيفها أو منع استخدامها.

1. طرق الحصول على بياناتكم الشخصية

نحصل على بياناتكم الشخصية إلكترونياً أو ورقياً عند تواصلكم معنا عبر نموذج التواصل في موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب، وخلال عمليات عروض الأسعار والطلب والبيع، وعند التقدم لوظيفة أو بدء العمل لدينا أو في إطار عقد العمل؛ ويشمل ذلك المعلومات التي تقدمونها بأنفسكم إلى Reigna Bakliyat أو التي يلزم تقديمها بموجب التشريعات، إضافة إلى بيانات الفواتير والدفع والشحن والعناوين المرسلة إلى Reigna Bakliyat.

2. أغراض المعالجة ومدتها وأسسها القانونية

تُعالج بياناتكم الشخصية لأغراض الوفاء بالتزاماتنا القانونية والإدارية، والاستجابة لطلبات عروض الأسعار والطلبيات، وإبرام عقد أو علاقة عمل مع شركتنا وتنفيذ التزاماتنا بموجبها، والتواصل معكم، وضمان التنسيق والتعاون والكفاءة داخل أقسام شركتنا وفيما بينها وتطويرها، وحل النزاعات القانونية القائمة أو التي قد تنشأ مستقبلاً، والرد على طلباتكم واستفساراتكم، وضمان أمن موقعنا الإلكتروني وأنظمتنا الإلكترونية الأخرى ومرافقنا المادية، وإبلاغكم بالتغييرات في التشريعات أو في القواعد والسياسات التي تعتمدها شركتنا أو بأي إشعارات أخرى تخصكم، وتحقيق مصالحنا المشروعة مثل التحقيق في مخالفات العقود والقانون وكشفها ومنعها وإبلاغ السلطات الإدارية أو القضائية المختصة بها. ولا تُشارك بياناتكم الشخصية لأغراض تجارية مع أي شخص أو جهة أخرى داخل تركيا أو خارجها دون موافقتكم الصريحة.

ورغم أن الأساس الرئيسي لهذه المعالجة هو موافقتكم الصريحة، يجوز لشركة Reigna Bakliyat وفقاً للمادة 5 من القانون أن تعالج بياناتكم دون الحاجة إلى موافقتكم الصريحة في الحالات التالية:

• أن ينص القانون صراحةً على المعالجة،
• أن يتعذر فعلياً الحصول على الموافقة مع كون المعالجة ضرورية لحماية حياتكم أو حياة شخص آخر أو سلامته الجسدية،
• أن تكون المعالجة مرتبطة مباشرةً بإبرام أو تنفيذ عقد تكون Reigna Bakliyat طرفاً فيه،
• أن تكون المعالجة ضرورية لوفاء Reigna Bakliyat بالتزاماتها القانونية،
• أن تكونوا قد أعلنتم البيانات الشخصية المعنية بأنفسكم،
• أن تكون المعالجة ضرورية لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته،
• أن تكون المعالجة ضرورية للمصالح المشروعة لشركة Reigna Bakliyat، بشرط ألا تضر بحقوقكم وحرياتكم الأساسية.

أما البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة فلا تُعالج إلا بموافقتكم الصريحة، أو إذا نص القانون صراحةً على معالجتها، أو في الحالات الأخرى المنصوص عليها في المادة 6 من القانون.

تُعالج بياناتكم الشخصية عموماً طوال مدة استمرار علاقتكم مع Reigna Bakliyat. وبعد انتهاء هذه العلاقة، وما لم ينص القانون على مدة أخرى أو تطلبوا خلاف ذلك، يُحتفظ بها لمدة 10 سنوات وهي مدة التقادم العامة. وعند انقضاء هذه المدد تُحذف بياناتكم الشخصية أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية. غير أنه في حال وجود نزاع أو دعوى بيننا، يُحتفظ بالبيانات الشخصية المعنية وتُعالج طوال مدة النزاع أو الدعوى.

3. نقل بياناتكم الشخصية

يجوز نقل بياناتكم الشخصية، وفقاً للمادتين 8 و9 من القانون وضمن الحدود القانونية، إلى الجهات الإدارية والرسمية التي يوجب القانون النقل إليها، وإلى الأطراف الثالثة التي نتلقى منها خدمات لتسيير أعمالنا، وإلى المؤسسات والهيئات المحلية والأجنبية التي نتعاون معها، وإلى المؤسسات المحلية والأجنبية والدولية التي نتلقى منها خدمات أو دعماً أو استشارات أو نشاركها في مشاريع وبرامج، وإلى الأطراف الثالثة التي تدعمنا في مجالات الخدمات اللوجستية والأمن وتقنية المعلومات، وإلى المقاولين من الباطن وشركات التدقيق المستقلة؛ وذلك لضمان الأمن القانوني والتجاري وأمن البيئات الإلكترونية والمادية والوفاء بالمتطلبات القانونية.

ويجوز لشركة Reigna Bakliyat، شريطة اتخاذ التدابير الأمنية اللازمة واستيفاء الشروط القانونية المطلوبة، نقل بياناتكم الشخصية ومعالجتها وتخزينها على الخوادم وشركات الاستضافة وخدمات الحوسبة السحابية والبيئات الإلكترونية المماثلة المستخدمة للتخزين والأرشفة ودعم تقنية المعلومات، الموجودة في تركيا أو خارجها، ولا سيما في دول الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة ودول منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية.

4. التدابير الأمنية

يأتي ضمان أمن بياناتكم الشخصية المحفوظة ورقياً أو رقمياً، ومنع معالجتها أو الوصول إليها بصورة غير مشروعة، في مقدمة أولوياتنا. ولهذا الغرض تتخذ Reigna Bakliyat، مع مراعاة مخاطر الانتهاك والضرر المحتملة وضمن معايير التكلفة والفعالية، جميع التدابير الإدارية والتقنية اللازمة، ومنها على سبيل المثال لا الحصر: توقيع اتفاقيات سرية مع الموظفين، وتحديد تسلسل الصلاحيات، ووضع السياسات والإجراءات الداخلية، والتشفير، والحماية من الفيروسات والبرمجيات الضارة، واستخدام وسائل آمنة لنقل البيانات مثل SFTP وHTTPS، وإنشاء جدران الحماية. وفي حال وقوع انتهاك للبيانات رغم هذه التدابير، يُبلَّغ الأشخاص المعنيون ومجلس حماية البيانات الشخصية به في أقرب وقت ممكن وفقاً للتشريعات.

5. حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية

وفقاً للمادة 11 من القانون، يحق لكم بالتقدم إلى شركتنا:

1. معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج،
2. طلب المعلومات المتعلقة بها إذا كانت قد عولجت،
3. معرفة الغرض من معالجتها وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لهذا الغرض،
4. معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل تركيا أو خارجها،
5. طلب تصحيحها إذا كانت ناقصة أو غير صحيحة،
6. طلب حذفها أو إتلافها عند زوال الأسباب التي تستوجب معالجتها،
7. طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بالإجراءات المتخذة وفقاً للبندين 5 و6،
8. الاعتراض على أي نتيجة تضر بكم ناتجة عن تحليل البيانات حصرياً بواسطة أنظمة آلية،
9. المطالبة بالتعويض عن الضرر الذي يلحق بكم نتيجة معالجة بياناتكم بصورة مخالفة للقانون.

6. طريقة التقدم بالطلب

يمكنكم إرسال طلباتكم المتعلقة بالحقوق المذكورة في البند 5، مرفقةً بالمستندات التي تثبت هويتكم، شخصياً أو عن طريق كاتب العدل إلى عنواننا: Evren Mah. Atatürk Blv. No: 37 A, Akdeniz / Mersin, Türkiye، أو عبر البريد الإلكتروني إلى export@reignabakliyat.com باستخدام عنوان بريدكم الإلكتروني الذي سبق أن أبلغتم به شركتنا والمسجل في نظامنا. ويمكنكم كذلك طلب «نموذج طلب المعلومات» من العنوان نفسه.

تُنجز طلباتكم مجاناً في أقرب وقت ممكن وفي موعد أقصاه ثلاثون (30) يوماً بحسب طبيعة الطلب. غير أنه إذا تطلبت المعاملة تكلفة إضافية، فقد تُستوفى رسوم وفق التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.